A kényelmes 5 csillagos Hotel Botanico Y Oriental Spa Garden Puerto de la Cruz Puerto de la Cruz népszerű övezetében helyezkedik el, a Tenerife Norte repülőtértől 30 km-re, továbbá biztosít benti úszómedencét. A Puerto de la Cruz városi hotel hozzávetőlegesen 25 percnyi sétára található a Loro Park – papagájpark és állatkert területétől, ahol japán szaunát, törökfürdőt és beltéri medencét kínál a vendégeknek.

A La Vinoteca és a Church of Nuestra Señora de la Peña de Francia 6 perc, illetve 18 perc sétára vannak. A hagyományos Puerto de la Cruz városi Botanico Y Oriental Spa Garden területétől 1 km-es távolságra eléri a Playa Martiánez területét. A vidámparkkal, bárokkal és éttermekkel körülvett hotel kedvező a helyi látnivalók felfedezéséhez. Puerto de la Cruz egyik legfontosabb látnivalója a Botanical Garden, amely közvetlen közelében található a csendes Hotel Botanico Y Oriental Spa Garden területétől. A szállás nagyjából 400 méterre van a Jardin Botanico buszmegállótól.

Fényűző hotel 252 szobával rendelkezik, melyek síkképernyős műholdas TV-vel, valamint mini hűtőszekrénybárral, tea- és kávéfőző berendezéssel felszereltek. A kanapéval berendezett szobákhoz öltöző és ülősarok tartozik. A márványborítású fürdőszobák bidét, továbbá szárítót és vendég piperecikkeket kínálnak. Tengerre néző kilátást kínálnak.

A Palmera Real a 4 helyszíni étterem egyike.